Livraison et retours

Comment nous livrons votre commande, et ce que nous faisons en cas de problème

Livraison

Nous livrons dans toutes les villes du Maroc par une société de livraison partenaire.
Après votre commande, nous vous appelons pour confirmer vos informations. La commande n’est pas expédiée avant la confirmation.
Nous vous informons du délai de livraison prévu lors de notre appel, et il varie selon la ville.
Le prix affiché inclut la livraison, et il n’y a aucun frais supplémentaire.
Le livreur vous appelle avant d’arriver, soyez donc joignable au téléphone.

Paiement en espèces à la livraison uniquement, sans acompte et sans carte bancaire.

Veuillez vérifier que l’emballage extérieur est en bon état avant de payer. Si le colis est endommagé, contactez-nous immédiatement.

Si vous ne souhaitez plus la commande au moment de la livraison, vous ne payez aucun montant.

Le retour est possible dans les 3 jours suivant la date de livraison : contactez-nous sur WhatsApp avec une photo du produit, et nous échangerons le produit ou réglerons le problème.
Pour des raisons d’hygiène, les produits de soin personnel ouverts (comme les chaussettes spa et le bonnet de nuit en satin) ne sont repris que s’ils sont défectueux.
L’oreiller de voyage vous parvient sous forme de housse sans rembourrage, ce qui est indiqué sur la page du pack et n’est pas considéré comme un défaut.

WhatsApp 0606442741 ou via la page Contact.